Rastrear mi pedido

Si realizó su pedido antes del 19 de mayo de 2026, tenga en cuenta que nos hemos mudado recientemente a una nueva plataforma web. Debido a este cambio, es posible que los enlaces de seguimiento incluidos en las confirmaciones de pedidos anteriores ya no funcionen y podrían llevar a una página de error.

Su pedido se sigue procesando y enviando con normalidad. Si necesita ayuda para rastrear su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su número de pedido. Estaremos encantados de ayudarle y compartir la información de seguimiento más reciente.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia durante esta transición.

Recientemente nos mudamos a una nueva plataforma de sitio web. Si tu pedido fue realizado antes del 19 de mayo de 2026, los enlaces de seguimiento en correos electrónicos de confirmación de pedidos anteriores pueden no funcionar y pueden llevar a una página de error 404.

No. Su pedido sigue siendo procesado y enviado con normalidad. El problema solo afecta a los enlaces de seguimiento antiguos generados antes de la transición del sitio web.

Puede rastrear su envío directamente en el sitio web del transportista utilizando el número de seguimiento de su confirmación de envío:

Rastreo de UPS
Rastreo de DHL
Rastreo de DPD UK
Rastreo de Budbee
Rastreo de Instabox

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e incluya su número de pedido. Le ayudaremos a localizar su envío y le proporcionaremos información de seguimiento actualizada.