Välkommen till vår FAQ-sida. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, tjänster och hur vi kan hjälpa dig. Vi har samlat allt på ett ställe för att det ska vara snabbt och enkelt för dig att hitta den information du behöver. Om du är redo att utforska alla vanliga frågor, klicka bara nedan.
Vanliga frågor
Information om orderstatus
Om din beställning gjordes före den 19 maj 2026, vänligen notera att vi nyligen har flyttat till en ny webbplattform. På grund av denna förändring kan spårningslänkar som ingår i äldre orderbekräftelser inte längre fungera och kan leda till en felsida.
Din beställning behandlas och skickas fortfarande som vanligt. Om du behöver hjälp med att spåra din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer. Vi hjälper dig gärna och delar den senaste spårningsinformationen.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar dig för ditt tålamod under denna övergång.
Varför fungerar inte min spårningslänk?
Vi har nyligen flyttat till en ny webbplatsplattform. Om din beställning gjordes före den 19 maj 2026 kan spårningslänkar i äldre orderbekräftelsemail sluta fungera och leda till en 404-felsida.
Har min beställning påverkats?
Nej. Din beställning behandlas och skickas som vanligt. Problemet påverkar endast äldre spårningslänkar som genererats före webbplatsövergången.
Hur spårar jag min beställning?
Du kan spåra din försändelse direkt på transportörens webbplats med hjälp av spårningsnumret från din leveransbekräftelse:
UPS-spårning
DHL-spårning
DPD UK-spårning
Budbee-spårning
Instabox-spårning
Jag hittar inte mitt spårningsnummer, vad ska jag göra?
Vänligen kontakta vår kundsupport och inkludera ditt ordernummer. Vi hjälper dig att hitta din försändelse och tillhandahåller uppdaterad spårningsinformation.